Navigeerimine ja sisu

Hea külastaja,

Te vaatate seda lehte veebisirvijaga, mis ei pruugi pakkuda kõige optimaalsemat kasutuskogemust.

Teil on endiselt võimalik jätkata, kuid soovitame kasutada Edge'i, Firefoxi või Chrome'i.

Jätkake IE’ga
Olete lehel  Eesti
Jääge lehele
või Valige teine asukoht
Vaata Häireid, mis võiksid DHL-i teenuseid mõjutada Vaata Häireid, mis võiksid DHL-i teenuseid mõjutada

JÄLGIMINE: EXPRESS

Palun sisestage oma jälgimisnumber/(-numbrid)

Sa soovid jälgida saadetist DHL Express viitega? Sa saad seda teha MyDHL+'is Sa saad seda teha MyDHL+'is

Kui eelistate kellegagi isiklikult oma saadetise asukohast rääkida,  võtke palun ühendust DHL Express klienditeenindusega

Kiired vastused levinud jälgimisega seotud küsimustele

  • Jah, teatud tingimustel. Soovitame Teil tungivalt oma jälgimisnumber üles märkida. Kui teil on aga saatja viitenumber, saate kasutada meie veebipõhist saatja viite jälgimisteenust.

  • DHL Express saateleht Time Definite saadetiste jaoks on 10-kohaline number (nt 1234567890, 2345678901), palun kontrollige oma numbrit ja proovige uuesti. Kui teie jälgimisnumber ei vasta sellele vormingule, proovige mõnda teist jälgimissüsteemi.

  • Jah, DHL ProView on veebipõhine saadetiste jälgimise ja teavituste tööriist, mis on spetsiaalselt välja töötatud DHL Express kontoomanikele, et jälgimist täiustada. Teavet selle kohta, kas ProView on teie riigis saadaval, leiate kohalikult DHL-i veebilehelt. Kuigi see ei ole veel üle maailma saadaval, saab see lähitulevikus kättesaadavaks kõikides riikides.

Kui eelistate kellegagi isiklikult oma saadetise asukohast rääkida,  võtke palun ühendust DHL Express klienditeenindusega

Kiired vastused levinud jälgimisega seotud küsimustele

  • DHL korduvkasutab perioodiliselt töökorralduslikel põhjustel saadetiste saatelehe numbreid. Mõnikord annab meie süsteem seetõttu teavet kahe saadetise kohta, mis reisivad samal ajal sama saatelehe numbriga. DHL töötab nende juhtumite kõrvaldamise nimel. Samal ajal võite aga olla kindel, et kuigi see teave võib olla segadust tekitav, on teie füüsiline saadetis teel oma õigesse sihtkohta ja sellega tegeletakse sama tähelepanelikult kui mis tahes teise saadetisega meie võrgustikus.

  • See juhtub tavaliselt siis, kui meile antud teave ei ole teie saadetise jälgimiseks piisav. Näiteks võidakse vale aadressi puhul vajada lisateavet või selgitusi. Probleemi saab kiiresti lahendada,  võttes ühendust klienditeenindusega.

  • DHL Express jälgimistulemustes kuvatavad sihtkohad põhinevad selle teenindusjaama asukohal, mis pakub pealevõtmist või kohaletoimetamist. Võite olla kindel, et teie saadetis toimetatakse asukohta, mille märkisite oma saadetis(t)e saatelehele.

  • Kui kinnitate oma isikut meie saidil  Tõend kohaletoimetamise  kohta, leiate sealt lisateavet vastuvõtja kohta, k.a, kes allkirjastas teie saadetise.

  • Jah, DHL ProView on veebipõhine saadetiste jälgimise ja teavituste tööriist, mis on spetsiaalselt välja töötatud DHL Express kontoomanikele, et jälgimist täiustada. Teavet selle kohta, kas ProView on teie riigis saadaval, leiate kohalikult DHL-i veebilehelt. Kuigi see ei ole veel üle maailma saadaval, saab see lähitulevikus kättesaadavaks kõikides riikides.

  • See olek annab märku sihtkoha tollivormistuse protsessist. Lisateabe nägemiseks klõpsake nupul "Kuva üksikasjad". See võimaldab teil kontrollida, kas tolliprotseduurideks on vaja lisateavet.

  • Vahel kasutatakse mitme saadetise puhul sama jälgimisnumbrit. Sellisel juhul kuvame kümme esimest tulemust. Võimaluse korral kasutage palun toote tunnust / konteineri numbrit või  võtke meiega ühendust..