TAKİP: KARA ve DEMIRYOLU KARGO

Sıkça Sorulan Sorular

• Gönderi takibi durumum neden değişmiyor?

  Teslim süresi; hava durumu, gümrük ya da sipariş birikmesi gibi faktörlerden dolayı uzayabilir. Gönderi takip durumu, denizaşırı gönderilerde daha uzun bir süre de değişmeyebilir. GPS Takibi kullanmıyoruz; yani çıkış yerindeki takip etkinliği ile giriş yerindeki bir sonraki takip etkinliği arasında birkaç gün fark olabilir.

  Gönderiniz beklenen teslim tarihinden sonra 10 gün içinde elinize ulaşmazsa göndericinizle ya da İnternet mağazasıyla iletişime geçin. Gönderici ya da İnternet mağazası kayıp ürünler için inceleme başlatabilir.

• Gönderim ne zaman teslim edilecek?

  Paketiniz işlendikten sonra, teslim süresi paketinizi gönderenin seçtiği hizmete göre değişiklik gösterir. Genellikle 2-3 iş gününden uzun sürmez.

• Görüntülenen gönderiler vardı ancak benimki listede yoktu.

  Bazen birkaç gönderi aynı takip numarasını kullanır. Bu durumda ilk on sonucu görüntüleriz. Varsa, lütfen konteyner numarası veya referans numarası ile deneyin ya da bize ulaşın.