Navigasjon og innhold

Kjære bruker!

Nettleseren du bruker gir ikke dette nettstedet den mest optimale brukeropplevelsen.

Du kan fremdeles fortsette, men for best opplevelse anbefaler vi at du bruker Edge, Firefox eller Chrome.

Fortsett med IE
Du er i  Norge
Bli på denne siden
eller Velg et annet sted
Se varsler knyttet til DHL services Se varsler knyttet til DHL services

SPORING

Vennligst skriv inn sporingsnummer(e)

Ønsket du å spore en DHL Express-referanse? Det kan du gjøre på MyDHL + Det kan du gjøre på MyDHL +

Ofte stilte spørsmål

om sporing

  • Et sporingsnummer eller sporings-ID er en kombinasjon av sifre og bokstaver for unik identifisering av din forsendelse for nasjonal og internasjonal sporing.  

    Avsenderen eller nettbutikken kan vanligvis gi deg sporingsnummeret. Hvis du har bestilt et produkt fra en nettbutikk, finner du vanligvis sporingsnummeret i e-postbekreftelsen eller meldingen om forsendelsen.
    Hvis ikke, ta kontakt med din avsender eller nettbutikk.

    For eksempler på sporingsnumre som blir brukt på DHL-forsendelser, vennligst klikk her. Du kan også finne eksempler og beskrivelser av sporingsnumre nedenfor.

    DHL Express

    • Kun ti sifre; eller begynner med 000, JJD01, JJD00, JVGL, eller lignende.
      Eksempler: 1234567890 eller JJD0099999999

     Gå til DHL Express-fraktseddelsporing

    DHL Parcel

    • Begynner med 3S, JVGL eller JJD.
      Eksempler: 3SBCC000123456 eller JVGL9999999999

    Gå til DHL Parcel-sporing

    DHL eCommerce

    • Begynner vanligvis med GM, LX, RX eller opptil fem bokstaver. ID-lengden kan variere fra 10 til 39 tegn.
      Eksempler: GM99999999999 eller 999999999999999999

    Gå til DHL eCommerce-sporing

    DHL Global Forwarding

    • Kun syv siffer.
      Eksempel: 1234567
    • Begynner med ett siffer, etterfulgt av to bokstaver og fire til seks siffer.
      Eksempel: 1AB12345
    • Begynner med tre til fire bokstaver.
      Eksempel: ABC123456
    • Begynner med en tresiftret speditørkode, etterfulgt av en bindestrek (-), etterfulgt av det åttesifrede hovedseddelnummeret.
      Eksempel: 123-12345678

    Gå til DHL Global Forwarding-fraktsporing

    DHL Freight

    • Ordrekode: Begynner med to til tre bokstaver, etterfulgt av en bindestrek (-), to til tre bokstaver, bindestrek (-) og syv sifre.
      Eksempel: ABC-DE-1234567
    • Begynner med fire siffer, etterfulgt av en bindestrek (-) og fem siffer.
      Eksempel: 1234-12345
    • Kun siffer, med enten ni, ti eller fjorten tegn.
      Eksempel: 123456789

    Gå til DHL Freight-sporing

  • Sporingshendelser blir vanligvis registrert 24-48 timer etter at vi har mottatt en Track and Trace-ID. Generelt, når forsendelsen har ankommet anlegget vårt, vil en sporingshendelse vises.

  • Pass på at du angir det riktige sporingsnummeret i det riktige formatet (forklaringer og eksempler på nasjonale og internasjonale sporingsnumre finner du lenger opp på siden). Hvis ditt sporingsnummer ikke fungerer, må du kontakte din avsender eller nettbutikk.

  • Hvis du ikke har et sporingsnummer, anbefaler vi at du kontakter speditøren din. Men, hvis du har et annet referansenummer på forsendelsen, kan det hende at dette fungerer hvis du bruker sporingssystemene til den enheten som har ansvaret for forsendelsen (for eksempel: DHL Express eller DHL Freight).

Vanlige spørsmål

om sporing

  • Leveringstid kan bli utsatt av flere årsaker, som værforhold, fortolling eller etterslep i systemet. Sporingsstatusen kan også forbli uendret over lengre tid ved frakt over landegrenser. Vi bruker ikke GPS-sporing, noe som medfører at det kan ta et par dager fra en sporingshendelse ved en utgående registreringspost og den neste sporingshendelsen ved den inngående registreringsposten.

    Hvis din sending ikke har ankommet innen 10 dager fra forventet leveringsdato, må du kontakte avsenderen eller nettbutikken. Avsenderen eller nettbutikken kan forsøke å spore opp bortkomne forsendelser.

  • Når pakker har blitt behandlet, er leveringen avhengig av tjenesten som har blitt valgt av avsender. Det tar vanligvis ikke mer enn to til tre virkedager.

  • Noen ganger bruker flere sendinger samme sporingsnummer. Hvis dette er tilfellet vil de 10 første resultatene vises. Prøv å bruke del-ID / containernummer hvis du har det tilgjengelig, eller  kontakt oss.

    Du kan også velge et av alternativene nedenfor: