追蹤：包裹

常見問答

• 什麼是追蹤號碼，在哪裡可以找到？

  追蹤號碼或 ID 是專門用來辨認國內或國際貨件的一串數字，也可能是英文字母組合。 
  
  通常，貨運業者或網路商店都能提供您追蹤號碼或 ID。若您從網路商店訂購貨物，訂單確認函或貨件通知函內通常會包含追蹤號碼或 ID。
  若無，請聯絡您的貨運業者或網路商店。

  例如，DHL 貨件使用的追蹤號碼，請點擊這裡查看追蹤號碼範例。您也可以在下方找到追蹤號碼的範例及說明。

  DHL Express

  • 只有 10 碼數字；或開頭為 000、JJD01、JJD00、JVGL 或類似組合。
    例如： 1234567890 或 JJD0099999999

   前往 DHL Express 提單追蹤

  DHL Parcel

  • 開頭為 3S、JVGL 或 JJD。
    例如：3SBCC000123456 或 JVGL9999999999

  前往 DHL Parcel 追蹤

  DHL eCommerce

  • 開頭通常為 GM、LX、RX 或最多五個字母。追蹤號碼的長度從 10 碼到 39 碼都有可能。
    例如：GM99999999999 或 999999999999999999
    

  前往 DHL eCommerce 追蹤

  DHL Global Forwarding
  

  • 只有 7 碼數字。
    例如：1234567
  • 以 1 個數字開頭，後面接著 2 個英文字母，以及 4 到 6 碼數字。
    例如：1AB12345
  • 以 3 到 4 碼英文字母開頭。
    例如：ABC123456
  • 以 3 碼運輸公司碼開頭，接著一個破折號 (-)，然後是 8 碼提單單號。
    例如：123-12345678

  前往 DHL Global Forwarding 貨物追蹤

  DHL Freight
  

  • 訂單代碼：以 2 到 3 個英文字母開頭，接著兩個破折號 (-)，內夾 2 或 3 個英文字母，然後 7 碼數字。
    例如：ABC-DE-1234567
  • 以 4 個數字開頭，後面接著破折號 (-) 及 5 碼數字。
    例如：1234-12345
  • 只有 9、10 或 14 碼數字。
    例如：123456789

  前往 DHL Freight 追蹤

• 何時會有我的追蹤資訊？

  收到追蹤與追查 ID 後，通常在 24-48 小時內就能進行追蹤。通常，貨件抵達我們的設施後，就能進行追蹤。

• 為什麼我的追蹤號碼/ID 沒有作用？

  請確認您輸入的追蹤號碼格式正確 (國內及國際追蹤號碼的說明及範例會進一步在這個網站上提供)。如果您的追蹤 ID 沒有用，請聯絡您的寄件人或網路商店。

• 如果我沒有追蹤號碼，有可能追蹤我的貨件嗎？

  如果您沒有追蹤號碼，建議您聯絡寄件人。但是，如果您有其他寄件參考號碼，可以使用負責貨件的特定營業單位的貨件追蹤系統，追蹤您的貨件 (例如：DHL Express 貨 DHL Freight)。