トラッキング：小包

よくある質問

• 追跡番号とその確認方法

  追跡番号またはIDは、お客様の荷物を一意的に識別して国内または海外で荷物を追跡するための数字と文字の組み合わせです。 
  
  通常、荷送人またはオンラインショップから追跡番号またはIDが提供されます。オンラインショップで商品を注文すると、多くの場合、確認メールまたは荷物追跡通知に追跡番号またはIDが記載されています。
  記載されていない場合は、荷送人またはオンラインショップにお問合せください。

  DHLで輸送されている貨物の追跡番号の例については、こちらをクリックしてください。追跡番号の例と説明については、以下もご覧ください。

  DHL Express

  • 10桁の数字のみ、または000、JJD01、JJD00、JVGLなどで始まります。
    例：1234567890、JJD0099999999

   DHL Expressの運送状追跡に移動する

  DHL Parcel

  • 3S、JVGL、またはJJDで始まります。
    例：3SBCC000123456、JVGL9999999999

  DHL Parcelの追跡に移動する

  DHL eCommerce

  • 通常はGM、LX、RXではじまり、最大で5文字です。IDの長さは10～39文字です。
    例：GM99999999999、999999999999999999
    

  DHL eCommerceの追跡に移動する

  DHL Global Forwarding
  

  • 7桁の数字のみです。
    例：1234567
  • 1つの数字に2つの文字が続き、その後に4～6桁の数字が続きます。
    例：1AB12345
  • 3～4個の文字ではじまります。
    例：ABC123456
  • 3桁のキャリアコードに続けてダッシュ（-）と8桁の運送状番号が続きます。
    例： 123-12345678

  DHL Global Forwardingの貨物追跡に移動する

  DHL Freight
  

  • 注文コード：2～3個の文字にダッシュ（-）、2～3個の文字、ダッシュ（-）、そして7桁の数字が続きます。
    例：ABC-DE-1234567
  • 4桁の数字、ダッシュ（-）、5桁の数字です。
    例：1234-12345
  • 数字のみで9、10、または14桁です。
    例：123456789

  DHL Freightの追跡に移動する

• 追跡結果はいつ確認できますか？

  通常、追跡IDの受領後、24～48時間で追跡状況が表示されます。一般に、荷物がDHLの施設に到着すると追跡状況が表示されます。

• 私の追跡番号 / IDが使用できないのはなぜですか？

  正しい追跡番号を正しい形式で入力していることを確認してください（国内および国際追跡番号の説明と例については、当サイトをご覧ください）。追跡IDを使用できない場合は、荷送人またはオンラインショップにお問い合わせください。

• トラッキング番号がない場合でも、荷物の追跡はできますか？

  追跡番号がお手元にない場合は、荷送人にお問合せください。ただし、他の輸送参照番号がお手元にあれば、荷物を担当する事業部門の荷物追跡システムを利用できる場合があります（DHL Express、DHL Freightなど）。